Проблемы с СТО

[maxsimo]

Десятки СТО по всему Минску предлагают свои услуги. Однако в последнее время минчане все чаще стали обращаться за помощью юристов Минского общества потребителей. Порой, после ремонта на станции техобслуживания происходят катастрофические поломки, влекущие за собой очередные затраты. В других случаях не совсем объяснимы действия работников СТО...

Станислав переговорил с мастерами, смогут ли они выполнить ремонт его авто марки «Шкода Фелиция». Начальник станции техобслуживания сказал, что лично возьмется за работу. В этот же вечер Станислав привез машину на эвакуаторе. На следующий день начальник СТО перезвонил и сказал, что ремонт они не смогут выполнить. Владелец «Шкоды» готов был доплатить, но мастера все равно отказались от ремонта. Застрахованный в «Автокаско» «Фиат Панда» Георгия Владимировича попал в аварию. Машина получила незначительные повреждения, но и они доставили много хлопот мужчине. На станции техобслуживания никак не могут выполнить ремонт машины, ссылаясь на отсутствие запчастей. Хотя все обещанные сроки давно уже вышли. Александр Викторович – индивидуальный предприниматель, привез свой «Мерседес» на станцию техобслуживания заменить детали и масло. По инструкции для автоматической коробки передач ему необходимо было около пяти с половиной литров масла. На базаре он купил 6-литровую канистру и привез ее механикам. Но этого объёма, как ни странно, не хватило, пришлось докупить ещё литр. В итоге, детали так и не заменили, вылив 7 литров масла. А через 2 недели по дороге в Гомель, машина сломалась. Специалисты сделали вывод, что произошло это из-за излишек масла в моторе. Ремонт испорченного двигателя обойдётся мужчине в две тысячи евро. Татьяна Владимировна тоже индивидуальный предприниматель. В августе решила провести ремонт грузового микроавтобуса «Пежо Боксер». В машине необходимо было заменить детали. На СТО свое дело сделали, а через неделю сломался мотор. Как выяснилось, под ремень газораспределительного механизма попал болт, который заклинил механизм. Деталь могла выпасть из кармана механика при проведении ремонта. Но как это доказать?

Жалобы на работу и качество оказываемых услуг станциями технического обслуживания автомобилей, поступающие в Минское общество потребителей, занимают одно из лидирующих мест. Большинство из них поступают в адрес индивидуальных предпринимателей, оказывающих услуги по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств в собственных гаражах. Обращаясь за более дешевым и не всегда квалифицированным ремонтом, вы рискуете потратить впоследствии гораздо больше. Ведь без оформления соответствующих документов, сложно будет добиться правды. Оставляя автомобиль для ремонта необходимо отразить в документе количество бензина, масла, а также пробег авто до поступления на СТО. В случае наличия спора между сторонами о качестве выполненной работы, необходимо зафиксировать свое требование о немедленном приостановлении ремонтных работ на автомобиле, по возможности не забирать его с места производства ремонта и требовать проведения независимой экспертизы. Если на СТО уклоняются от приглашения эксперта, вы сами можете заключить соответствующий договор с экспертной организаций. Провести экспертизу может только специалист-автотехник, не связанный никакими отношениями ни с одной из сторон. Также вы всегда можете получить консультацию у юристов Минского общества защиты прав потребителей. Офис находится по адресу: улица Интернациональная, 23. Консультации по телефонам: 226-72-90, 226-03-15.

ЗЫ: Высказывайтесь по поводу работы СТО, какие замечания и предложения

[senetik]

сюда бы список всех "проблемных" СТО. Пусть страна знает своих "героев".

[aleks85]

кстати. случай рассказали. в минске дело было
Девчонка пригнала свою «Тойтоту Кэмри» 95 г. в. на «Дельтатехсервис». Нужно было заменить тормозные колодки, ручник поглядеть. Так вот, в машине сработали подушки безопасности! Девчонка говорит, что машина походу с подъемника упала. Жуть...

[gulja]

[Сергей22]

У меня проблемы были с СТО «Энергия», что на Тимирязева, обслуживает автомобили марки «Мерседес». Решил пройти техобслуживание своего Спринтера, который еще на гарантии. За месяц до этого заменил дорогостоящее масло автоматической коробки передач. Разумеется, по всем нормативным документам, срок его эксплуатации ещё не вышел. Так вот, тамошние спецы посчитали, что масло уже пора заменить... В общем, требуют теперь за него рассчитаться... 500 тысяч... :x

[DjCasper]

я считаю, что тут вина не самих И.П. или техсервисов, а государства, которое не слишком ужесточает условия, у нас в стране никто не уделяет огромного внимания ГОСТам, вот из-за этого многие люди страдают, все от не знания законов и прав потребителей. Я сам занимаюсь покраской и рихтовкой авто в Смолевичах, пока претензий не было.

[лёха]

ни в коем случае не соглашайтесь на ремонт у шабашников! дороже обойдётся!!! даже если это и ваши знакомые, удостоверьтесь, что это хорошие специалисты. У моих знакомых два раза уже машину испортили вот так вот поверив на слово дяде с гаечным ключом

[trin]

жуть! получается что спецов в Минске нет? кошмар.

[grisha]

спецы то есть, но их мало, да и цены у них соотвествующие. А водители, в погоне за дешевизной, обращаются к птушникам, которые только ломать умеют, поэтому и ремонт превращается в УЖАС :x

[gulja]

grisha, полностью поддерживаю, вот и приходится выбирать или или

[Серьга!!!!!!!]

У меня камри 93г. как только остывает на холоде начинает капать антифрис из сливного крана на радиаторе. Кран закрыт я его не трогал. Кто нибудь подскажите что делать.

[1706003112901]

[1706003112901]

замаж герметам

[Гость]

КАК БЫТЬ????
У меня машина Фиат Линеа 2007 года выпуска! купили ее в салоне в апреле 2008г. Постоянно проходили ТО (для гарантии) в вышеупомянутом ООО "Дельта" - всё было нормально. В феврале 2010г. машина попала в ДТП - повреждения только наружние... разбита фара помято крыло и передний бампер. В управлении машиной была очень довольна...
Для ремонта ждали запчастей... и когда их привезли погнали машину на ремонт в ООО "Автопромсервис" 2 апреля, где с недавних пор стали и проводить ТО фиатов вместо ООО "Дельта"... Сроки ремонта были оговорены 2 недели. Но в дальнейшем выяснилось, что требуется замена крыла, которое тоже нужно ждать. Специалисты ООО "Автопромсервис" уверили нас, что за это время машина пройдет последнее гарантийное ТО на 60 тыс.км
Забирать машину нас пригласили 15 мая. Подошли к машине.... в иделаьном состоянии. Сели за руль, отъезжать... плохо стала заходить в 4-ю передачу. В планах у нас была поездка в 150 км и возврат обратно в Минск ещё 150 км. Я подумала, что в случае неисправления проблемы вернусь на СТО.
Проехав около 300 км (при этом постоянно возникали проблемы с переключением передач) и, вернувшись уже в МИнкс, у машины уже не переключалась ни одна передача... (ехать было стремно) и в итоге на Жданах.. машина тупо всала и не включалась даже на первую. НО при выключении двигателя все передачи прекроасно переключались! ПРоезжающий мужчина сказал, что проблемы со сцеплением. Постояв около 2,5 часов машина опять стала себя нормально вести.
Это было воскресенье и ООО "Автопромсервис" не работало. Мы остались в МИнске и в 8 утра пригнали им машину. В заявке написали, что нужно посмотреть коробку передач и сцепление и объяснили всю ситуацию. Они там что-то покапались. И в итоге нас отправили домой (зная, что нам ехать 250км). Вроде всё нормально.... было... пока не проехали ещё км 150 (на трассе переключений передач было немного - потому не очень и заметно) и опять появились проблемы с переключением передач. Доехав домой, машина вообще перестала попадать в передачи т.е. запихнуть даже 2-мя руками в какую-нит передачу с включенным двигателем было невозможно)
В оконцовке мы им позвонили - они нам сказали - берите эвакуатор - привозите им.
А отец пошел смотреть ... каким-то образом нажал на педаль сцепления... и опять стала .... переключаться во все передачи. Что это может быть???
И вообще к какому независимому эксперту обраться??? В обществе прав потребителя г.Новополоцка посоветовали провести независимую экспертизу в ООО "ПРовит Эксперт"?? Надежная ли компания... и не играет она в пользу СТО??? Может ещё что-нибудь посоветуете??