Названы автобренды, которые удовлетворяют водителей больше всего

Автозапчасти для иномарок

На главную Частные объявления Новости партнеров Поиск авто Запчасти АвтоКаталог Форум

Авторизация

Логин:
Пароль:
запомнить меня

Забыли пароль?
Регистрация →
Названы автобренды, которые удовлетворяют водителей больше всего03.09.2019

Эксперты ACSI (Американский индекс удовлетворенности клиентов) составили очередной рейтинг мировых автомобильных брендов по степени удовлетворенности владельцев. Авторы исследования констатируют, что в 2019 году качество продукции и услуг в автомобильной промышленности в целом снизилось. Так, в среднем удовлетворенность клиентов автомобилями упала на 3,7% до уровня в 79 баллов из 100. Для сравнения, в прошлом году этот показатель равнялся 82. Снижение коснулось большинства автомобильных марок, которые принимали участие в исследовании. Так, потребители 21 бренда из 27 заявили о снижении удовлетворенности от этой продукции. В качестве главных аргументов, которые чаще всего приводили опрошенные автовладельцы, называлось ухудшение качества и рост стоимости автомобилей.
Названы автобренды, которые удовлетворяют водителей больше всего


Хуже всего владельцев удовлетворяют автомобили американских брендов, которые заработали в общей сложности 78 баллов из 100, чуть лучше обстоят дела у азиатских машин – 79, первое место по удовлетворенности в командном зачете заняли автомобильные марки из Европы - 81 балл.

Любопытно, что если посмотреть на результаты опроса по конкретным маркам, то финальный расклад будет выглядеть немного иначе. Так, лидером рейтинга по удовлетворенности среди клиентов занимает марка Lexus (84 балла). На втором месте бренд Mercedes-Benz (83 балла), замыкает тройку лидеров Audi (82 балла).

В целом первая десятка автомобильных брендов, которые удовлетворяют своих владельцев больше всего, выглядит следующим образом:
Lexus
Mercedes-Benz
Audi
BMW
Honda
Infiniti
Lincoln
Subaru
Volvo
Cadillac

Напомним, что ранее эксперты американской организации J.D.Power определили какие автомобили доставляют меньше всего проблем своим владельцам. Интересно, но в этом году «народные марки» смогли обогнать по качеству дорогой премиум.

Так, за последний год надежность трехлетних автомобилей в целом повысилась на 4%. Однако показатели премиальных марок, наоборот, снизились. Эксперты это связывают с тем, что эти машины первыми получают всевозможные новые технологии. Которые далеко не всегда идеально работают.

Например, у премиальных марок чаще, чем у «бюджетного сегмента», были проблемы с системами распознавания голоса (на дешевых машинах ее часто вообще нет), переключением передач или разрядкой аккумулятора. Причем проблемы с коробками чаще возникали у тех компаний, которые начали установку современных 8, 9 или 10-ступенчатых трансмиссий, которые заточены на экономию топлива.

Впрочем, в рейтинге конкретных марок в лидерах по-прежнему Lexus и Porsche. На 100 проданных автомобилей у них всего 106-108 проблем, на третьем месте Toyota, далее Chevrolet и Buick.

Материал интернет портала «Авто Mail.Ru»
Обсудить на форуме »    Вернуться к списку новостей »

Читайте также

BMW «построила» секретный завод ради одной модели »03.09.2019
Немецкая доска объявлений: покупаем автомобиль в Германии »29.08.2019
У Audi появился 600-сильный и очень красивый «сарай» (фото) »29.08.2019
Автомобиль, который «сведет всех с ума», впервые попал на фото »29.08.2019
Toyota Land Cruiser 200 Executive Lounge – новый флагманский внедорожник от Тойоты »29.08.2019
Преимущества оклейки пленкой крыши авто »28.08.2019
В Россию пришел новый Hyundai под названием «Майти» »28.08.2019
Белорусы смогут купить BMW X6 дешевле, чем россияне »28.08.2019
Porsche впервые рассекретила интерьер нового Taycan »28.08.2019
Запчасти к автомобилям BMW »28.08.2019

Комментарии к новости

Нет отзывов.


Смайлики:

Выскажи свое мнение:

Very Happy Very Happy Smile Sad
Surprised Shocked Confused Cool
Laughing Mad Razz Embarassed
Crying or Very sad Twisted Evil Rolling Eyes Wink
Exclamation Question Neutral Mr. Green



 




На главную Частные объявления Новые запчасти Поиск авто АвтоКаталог Форум